在这个蜂窝数据偏贵的年代里消费者恨不得日常所生活的环境全部都有WiFi网络覆盖，这样就不需要过着数着KB(蜂窝数据计价单位)过日子的生活了。但是并非所有消费者都是这样想的，今日空中网络承包商Honeywell对3000名18岁以上乘客进行了问卷调查，发现美国人中有86%希望WiFi无处不在，而英国和新加波的比例则是81%和77%。甚至在本次调查中发现13%的美国消费者甚至表示宁愿不要厕所也要在飞行过程中享受WiFi网络。
这些乘客中有9成(美国为86%，英国为89%，新加波为87%)表示宁愿放弃乘坐的舒适度来替换WiFi环境，而在问及原因的时候73%的受访者表示他们使用空中WiFi仅仅只是他们需要，并不是工作、义务或者其他原因，他们只是希望能够随时和网络保持连接。
在调查问卷中非常明确的是乘客对于现在飞机上提供的WiFi服务并不是很满意，甚至是失望。比如有52%的美国消费者抱怨称各家航空公司提供的服务并不一致，整个市场非常的混乱，而且有45%的美国乘客表示提供的WiFi速度非常缓慢。
