继火车票实名制、手机号码实名制之后，全国范围内的长途汽车车票也开始在电子客票中尝试实名制。9月6日，“全国公路电子客票实名制”启动仪式在南京举行。
“全国公路电子客票实名制”系统是由交通运输部公路科学研究院交通物流工程研究中心和南京特捷交通技术系统有限公司共同开发，2013年5月系统通过专家验收。
交通部公路院物流中心主任顾敬岩在接受记者采访是表示：“系统开发的难点是如何满足旅客的个性化需求，现在长途汽车车票购买问题主要是在春运和黄金周期间比较受到关注，现在除了网上的电子客票之外，还有手机App能够满足乘坐长途汽车出行者的需求。”
道路客运网络售票对于车站和旅客可以说是双赢。对于旅客来说，网上买票方便快捷，尤其在马上到来的黄金周效果更为明显，更重要的是可以跨区域购票，比如在北京就可以买到杭州到郑州的车票。对于车站来说，网络售票不仅拓宽了售票渠道，还减少了客运站售票窗口的压力。
那么对于旅客来说该如何买票、取票和退票?负责旅客购票、取票服务的南京特捷的负责人介绍：“旅客在畅途网上购票后，马上会有一个验证码发送至旅客手机上，凭着验证码旅客可以在全国100多座长途汽车站非常方便地取票，不过现在暂时网上不能实现退票服务。
