新政前夕出现低价团潮
新《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,这使得此前旅行团中隐藏的购物、自费、小费等项目全部透明化。而长期以来被视为旅游“毒瘤”的零负团费和旅游购物欺诈问题也被给出相应对策,旅行社在严重侵犯消费者权益特定情况下,将支付旅游费用1-3倍的赔偿金。
惩罚力度之大让不少旅行社开始重新核算成本,调整报团价格。对此,不少消费者表示对“团费上涨”顾忌重重。“过往的隐形消费叠加到团费上,价格必然上涨。”有市民这样表示。不过,也有业内人士认为,尽管取消指定购物,限制自费项目,表面上看团费上涨,实际上游客只是把多花在购物店的钱花在团费上,结果无太大变化。
而最近广州旅游市场异常火热,旅行社纷纷赶在新政实施前打出低价抢夺客源。据旅行社工作人员介绍,这最后一批出游笋线报名情况都比历年旅博会要火爆许多,带起一个出游小狂潮。据了解,一些旅行社9月出行线路降价幅度高达35%。如原价6899元的“秋日童话喀纳斯、五彩滩、魔鬼城、天池三飞六天”现价仅5199元,原价3299元的“广州直航布吉特惠五天双飞抵玩之旅”也降至2999元。
搭团自由行成未来新宠
业内人士指出,《旅游法》严格规范了旅行社安排游客进店购物和游览自费景点的行为,旅行社长期以来的回扣潜规则将被杜绝,这样一来,报名参团的低价优势将不复存在,游客自行安排出行时间地点线路的旅游方式将受到追捧。
据全球酒店预订网站Hotels.com发布的第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》显示,在3000余名曾出境的中国游客中,62%的中国游客表示,相比于参团游更喜欢自由行。另一组数据也证明了这一点:目前入住酒店的七成中国客会选择自由行。
某旅行社负责人告诉记者,自由行向来被认为是一种价格“高端”的出游方式。随着《旅游法》的实施,团队游团费普遍上涨,自由行价格反而“亲民”,预计自由行市场将出现新一轮增长。
一些旅行社相应推出搭团自由行产品,通过官方网站上线一系列包括机票、星级酒店在内自由行产品,产品与服务价格普遍比网上售价低四成。例如,北京四晚五天游搭团自由行价格仅2499元,远低于传统自由行价格,与团队价格也基本持平,但行程的自由舒适度显然更受游客喜爱。
在旅博会上亮相的“搭团自由行”系列产品也遭到“疯抢”。记者从旅行社旅博会参展的线路上获悉,受此影响,今年旅博会自由行产品占据半壁江山,旅游目的地覆盖北京、华东、张家界、三亚、桂林、福建、云南、四川等国内大部分地区,部分定额线路让利幅度10%-35%。