但同时也看到，旅游资源开发和参与主体数量也越来越多，竞争越来激烈，盈利能力增长缓慢。虽然，全国游客满意度指数达到“满意”水平，但旅游市场投诉率依然偏高。智慧旅游作为提升盈利能力、规范行业市场、提高满意度的有效方式，在这种背景下，以试点的方式在全国迅速展开。
目前，大多数城市在智慧旅游建设资金投入方面还比较保守、规划方案制定缓慢、组织体系还不够健全。在智慧旅游建设过程中，应确立更加开放、更加高远的指导思想，始终坚持体现城市特色的创新发展思路，注重形成完善的政策体系，加强组织保障，提高认同度，扎实有序推进。
从当前国内智慧旅游城市发展情况来看，主要呈现出以下三大特点：
第一，城市大小与智慧旅游城市建设发展关联性不大;
第二，长三角和珠三角地区的智慧城市建设比其他地区起步早，速度快，智慧旅游城市需要嗅觉灵敏和富有远见的领导者，需要雄厚的资金实力和产业基础;
第三，大部分智慧旅游城市的建设基本设施己开始动工，试点示范减少失败、注重顶层设计规划先行的意识逐步加强。
城市智慧旅游需要全社会参与
智慧旅游城市建设不但是政府和企业关注的事情，还需要全社会的广泛参与。前瞻认为，智慧旅游城市应注重舆论宣传和引导，提高政府、企业、市民对智慧城市建设理念的认同度和参与智慧旅游城市建设的协同度，充分发挥集体智慧和力量。通过对智慧旅游城市“起步、展开、深化及成熟”四个阶段特征的深入研究，智慧旅游城市的建设将更具引导性、科学性、完整性和可操作性。
城市智慧旅游发展应因地制宜
智慧旅游的战略设计应注重结合中国智慧城市建设的特色和旅游城市与城市群发展的特点，因地制宜，实施区别化和层次型的发展战略，以示范引领，积极稳妥推进，走出中国特色的智慧旅游城市发展之路。
本文作者：张媛 (前瞻网资深产业研究员、分析师)
