正如笔者之前的文章【OTA价格战 巨头们抢了谁的肉?】所说,酒店OTA领域的价格战,携程和艺龙谁也不能打死谁,而是想在这个快速增长的行业获得更多的市场份额,而受伤的是那些中小OTA;到最后,酒店OTA领域的较量也就是这两大巨头的较量。
那目前两大巨头的竞争格局是怎样的呢?
携程凭借自己多年积累的用户和品牌,每个季度可以获得七八百万间夜的酒店预定量,酒店业务Q1营收4.5亿元人民币(占公司总营收的36.7%)。酒店预定量中有40%的预定量是通过呼叫中心预定的,45%通过PC网络预定,还有15%来自移动端;移动APP安装量3000万。用户群以高端商务客群为主,在高端市场有很大优势;通过价格战也在吸引越来越多的价格敏感型休闲客群。在中国的酒店覆盖数为5.4万间夜。
艺龙专注于酒店业务后,近两年的预定量取得了快速增长,目前也获得了490万的酒店预定量;酒店业务Q1营收是1.8亿元人民币(占公司营收的78%)。酒店预定量中有不到20%来自呼叫中心,超过15%来自移动端,剩下的来自PC互联网。用户群以价格敏感型的低端用户为主,在经济型酒店、团购等低端市场可以和携程旗鼓相当,甚至更具优势;价格战让其在低端市场继续获得快速发展,也一直试图抢食携程在高端市场的蛋糕。截止Q1在中国的酒店覆盖数为4.3万家。
这种格局下,艺龙与携程较量的制高点在哪呢?高端酒店!
酒店预定业务的竞争无非就预定量和佣金两点。预定量的前提是酒店覆盖面;目前携程酒店覆盖数5.4万间夜,艺龙4.3万间夜;携程比艺龙多1.1万家。但是这多出的一万多家基本是携程旗下家庭旅馆、客栈等预定业务为主的松果网库存,目前效果还不显著;所以扣除这部分覆盖之后,携程艺龙的酒店覆盖数量是相近的。其实这个行业有库存实力的也就这两家。至于具体的量,艺龙目前的预定量是携程的60%多;Q1携程量增41%,艺龙则增加了71%;计算下来两家增长的绝对量差不多。所以,在价格战的环境下,两家的预定量增长都很快,已经难以在这上面区分出高下了。
但是在佣金方面,艺龙和携程的差距还很大。佣金又可以从两个方面来看:一个是佣金率,一个是酒店销售价格。目前行业的佣金率水平平均在15%左右,综合来看携程略微占优,但优势已经不大;但是在同样的佣金率水平下,不同价位的酒店带来的佣金是差别巨大的。预定一家1000元的酒店可以获得150元的佣金,而预定一家200元的酒店只能获得30元的佣金;收入相差四倍,但成本却是几乎一样的。
携程早期是通过商旅客户业务发展起来的;所以他在高端酒店上具有绝对的优势。而艺龙是近三年才开始快速增长的;崔广福上任CEO后专注于在线酒店预定,并且从携程并不是那么重视的低端酒店入手,同时开放库存联合所有能联合的第三方共同提高预定量。所以艺龙的预定量主要来自低端酒店,而携程的预定量主要来自高端酒店;这也就是为什么艺龙预定量占携程的60%多,但营收比例只有40%的原因。在目前价格战的环境下,订一家1000元的酒店返100元还可以有50元的利润,但订一家200-300元的酒店返个20-50元就基本没有利润了;所以目前以高端酒店预定为主的携程酒店业务依然可以盈利,但以低端酒店预定为主的艺龙一直在亏损边缘徘徊。
现在艺龙在低端、经济型酒店领域可以和携程势均力敌,甚至还更有优势,特别是在团购方面已经稳居行业第一;但是在高端酒店方面,携程的地位牢不可破。当然,双方都想方设法地进入对方的领域;价格战其实就是携程往低端休闲渗透的举措之一,应该说效果不错。而艺龙也想过各种办法试图抢食携程高端酒店的份额,但效果还不是很明显;所以崔广福一直在喊话说携程垄断酒店。艺龙与携程在其他各个方面的较量都可以较好的展开,但唯独在高端酒店的进展相对不力;也许等到有一天艺龙在高端领域积累了足够的用户群,可以获得和携程比拼的力量时,这个行业也就慢慢会安静下来了。到那时酒店预订价格战也许就会在大家的默契下慢慢平息了。
这也就是为何说艺龙与携程的较量要看高端酒店的较量!