当前老年出游的比例已经高达20%,并且呈现高速增长的态势。同时,我国老年旅游产业的发展也存在市场供给不足,服务项目不全的问题。其中,保障老年人安全是重要的方面,南京中北友好国际旅行社总经理顾震谈到:设计行程的时要尽量避开一些有风险的环节。
顾震:以前做老年团也出过很多问题,他哪怕就是坐车,坐的好好的,路不平,车子颠一下,他可能腰椎就断了。这对旅行社来说是有一定的经营风险的。现在只有通过保险的方法,现在保险在法律上面,对于超过70岁还是75岁以上的老人,他是不提供这些保险的。
国家旅游局政策法规司副司长周久才介绍,面对不断增长的消费需求,优化老年旅游消费市场环境成为维护老年旅游者合法权益、促进老年旅游发展的当务之急。全国老龄办副主任阎青春指出,将着力开发老年旅游产品和培育旅游市场,着力规范市场秩序和提高服务水平,最大限度地满足老年人精神文化需求,把老年人保健养生、延年益寿等方面的需求摆到更加重要的位置,开展异地旅游互动养老。
阎青春:相关部门要尽快组织力量编制老年异地旅游互动养老的规范、线路、价目和服务细则。编制异地旅游互动养老的行业标准、服务规范和行业自律守则。加强老年旅游和养老服务机构人员的职业道德培养、专业技能训练。使老年旅游和异地互动养老,有法可依有据可循。