目前国内约有35万家酒店,其中7万家星级酒店、28万家中小酒店,大多数星级酒店都向第三方软件开发公司高价购买酒店PMS系统协助日常经营管理,酒店PMS系统在星级酒店普及率相当高,因此目前市面绝大多数酒店PMS都是面向星级酒店定制开发,费用高昂、系统复杂,并且需要一定IT专业知识,造成酒店PMS系统在中小酒店普及率非常低,正是由于管理系统缺失,逐渐拉大星级酒店与中小酒店在管理水平、服务能力、收益管理之间差距。
青芒果作为国内最大的经济类酒店预订平台,目前已经与全国各地35,000家中小酒店建立紧密战略合作关系,深知上流供应链碰到问题和制约行业快速发展原因,经过几个月市场调研和十几座谈会,认真倾听来自客栈、家庭旅馆、青年旅舍、连锁酒店等中小酒店经营者关于IT、收益、库存、服务、管理、营销存在实际问题,青芒果成立专门的研发团队,经过半年多的努力,完全免费、简单易用,针对中小旅店客栈量身开发的酒店PMS系统迅速上线。
青芒果旅行网CEO高戈告诉记者,三月份中旬开始小规模对外开放,目前已经有1,500多家中小酒店使用青芒果开发酒店PMS系统进行日常经营管理,我们也通过这段时间积极听吸使用者意见不断对系统进行升级,使系统更加好用。在回访过程中,过去前台接待、客房管理、酒店物品、财务报表、退房等花费管理者大部份时间和精力,使用青芒果酒店PMS后,一分钟左右就可以完成快速处理预订、入住、退房,轻松完成续住、换房、结账等繁锁工作,而且房态管理图形化更加直观、青芒果房留有API对接其它OTA,可以加大网络分销力度、入住率和收益管理有了明显提升。
对于青芒果酒占PMS未来的发展,高戈则表示,现在中国90%以上的中小酒店预订还依靠游客自己上门的传统业务模式,要将如此庞大的线下业务转化为线上OTA预订,这是一个机遇,也是一个挑战。并且这些中小旅店的经营理念水平、营销能力、服务能力和素质还比较保守和落后,所以在青芒果房酒店PMS的前期推广上我们还需要花费更多的时间与老板们一对一深入沟通,诠释我们的理念和合作模式,让他们感受到我们的诚意,扶持它们做大做强,我们将继续专注于中小酒店细分市场,通过专业化、精细化服务好酒店经营者和消费者,使得消费者和商家的利益最大化。”