导游：没团带 想转行
小婷已在贵阳某旅行社工作了一年半，今年年初以来，工作一直很“清闲”。“总共只带了两个去黄果树景区的旅游团。1到3月可以理解，因为是淡季，但是到了4、5月，依然不见起色，很多导游心里都慌了。”小婷说。她告诉记者，现在自己每月要还2000元左右的房贷，压力很大：“不止我，很多导游压力都大，已经有多人跟我说准备去考公务员或当教师了。”据其介绍，她身边很多导游都在考虑转行。
旅行社：组团游客量减半
“与往年相比，组团来贵州的游客量降了五成。”贵州省中国青年旅行社，国内旅游中心总经理刘黔说，“我手下的90多个专职导游，很多都坐不住了。”
据其介绍，以往一个导游在旺季每月至少有5个团可带，但现在能有1个团带的都不多。对此，中国国旅(贵州)国际旅行社有限公司总经理助理郑雄琨也表示，今年进入贵州的团队游客锐减。“很多旅行社都在为转型做准备，去适应市场变化。”
车队：从没这么“恼火”
据记者了解，除了旅行社，车队和景区也受到不同程度的影响。贵州好风光旅游巴士有限公司的张师傅说，今年他总共就跑了两个团，从来没这么“恼火”过。新国线集团运输有限公司副总经理闫霆佳告诉记者，今年基本没团出车：“最近公司40多台旅游车只有几台在跑，大部分都分散停在贵阳的各个停车场，哪像往年，车子跑欢很。”据其介绍，贵阳市的旅游车约有千余台，现在每天最多只有几十个车在跑，不到总量的10%。“今年可说是旅游车队最惨淡的一年，基本没团出车，偶尔有点需要跑车的活路，各个车队都抢到做。”
随后，记者采访了黄果树、安顺屯堡、织金洞、天河潭等景区的相关负责人，这些景区纷纷表示，自驾车游客数量在大幅上升，游客的结构正发生转变。
旅行社入冬的背后
“以前，来贵州的游客大部分是组团的，部分以单位形式。”一业内人士表示。在今年全国各地收紧“三公”经费后，贵州各大旅行社的单位客户订单均有减少。
对此，郑雄琨认为，旅行社作为中介的身份也在发生改变，“在订房、买机票上，旅行社已经不占优势，网上订房买机票不仅便宜，还更方便，这对非公务出游者来说，跟团意义不大。”
贵阳新闻旅行社的相关负责人则表示，旅行社最近生意冷清也跟淡季有关：“五·一小长假到高考之间是传统的旅游小淡季，高考过后有望出现复苏。”
部分旅行社开始转型
对于入冬的旅行社，刘黔认为，贵州的旅行社过去过度依赖“组团游”，现在必须转型，在散客上下功夫。
据了解，青旅已于3月12日推出深度散客游行程。该行程一人也可“组团”，全程不更换导游和旅游车，完全以包团的服务标准接待。“这不仅避免了游客常规跟团早起晚回的劳顿辛苦，还硬性规定，行程中的购物时间不超过40分钟，把重点放在景区游览上。另外，对导游每天的讲解时间、服务内容等标准均有严格规定。”
另外，除了强调“品质”，有的旅行社在转型中，更突出“个性”，中国国旅(贵州)国际旅行社有限公司计划推出“特色客栈之旅”，让团队游“个性化”。据郑雄琨介绍，“特色客栈之旅”将更加注重吃和住等细节，“告别过去千篇一律的酒店和团队餐，住独具特色的客栈，吃贵州特色美食。”对此，有业内人士表示，贵州的旅行社虽已开始转变服务，但能否借此顺利“度冬入春”，关键还是看服务细节。
