事件起因
去哪儿网欲做在线旅游的“百度+淘宝”
事件的起因要追溯到今年3月底。去哪儿网突然宣布对平台广告价格进行调整，据了解，此次调价涉及两种合作形式，分别为基于去哪儿网自主研发交易平台的点击付费新模式(简称“TTS”)和基于网站跳转的点击付费模式(简称“CPC”)。相对于CPC系统来说，TTS系统下顾客从浏览网页到购买的转化率要高出很多，涨价对于TTS客户的成本结构影响较小，因此，去哪儿网此举被认为是意图向OTA强推TTS系统。
据介绍，去哪儿网原本使用的CPC模式即所有预订交易并不发生在去哪儿网平台，而是消费者通过在去哪儿网搜索后，将链接转到艺龙网、芒果网等相关OTA后再交易。而TTS被推出后，该系统则可以让消费者直接在去哪儿网进行预订，完成填写个人预订信息、付款交易等全过程，随后由去哪儿网向相应OTA提供交易记录和金额。这也被业界指责为将原本属于OTA的客户信息、交易资料等留在了去哪儿网系统内，供应商则被“隐匿”，所以TTS的出现引起了OTA的不满。
在业内人士看来，过去去哪儿网身上的标签是“垂直旅游行业的百度”，业务模式是CPC。现在，去哪儿网将标签换为“垂直旅游行业的百度+淘宝”，业务模式是TTS+CPC.
此举在引起行业内OTA的不满后，也遭到了联合抵制。很快，OTA都纷纷表示将各自的产品撤出去哪儿网，这也就形成了“反去哪儿网联盟”。尽管对于TTS，去哪儿网官方表示，去哪儿网并没有逼迫OTA加入该系统。对于CPC点击费用出现的上调，去哪儿网也表示没有传说中的那么大。但据一位OTA高层表示，去哪儿网的点击费用大幅增加，有些频道增加了40%左右，而有些频道增加的幅度甚至高于40%。由于成本过高，公司不想亏本做生意，因此下线了自己在去哪儿网上的所有产品。该高层表示，“性价比没有了，渠道也更差，因此再继续合作并不划算”。
此外，在一位业内人士看来，涨价只是表象，更深层次的原因是OTA企业认为去哪儿网提价的真实目的是想迫使这些网站加入TTS在线交易系统。中投顾问IT行业研究员王宁远告诉北京商报记者，去哪儿网推出的TTS模式，不仅抢夺了合作商的客户资源，还利用占有的客户资源优势坐地起价，又签约酒店直销与OTA公司直接竞争产生了利益冲突，这才导致了众OTA公司下架其产品。
业界目前普遍的观点是，去哪儿网的转型，虽然可多管齐下来提高盈利能力，但早晚会和供应商撕破脸。不转型，固然可以保持稳定局面，但出道时主打的低价位产品令去哪儿网的盈利空间很小，长此以往其上市进程是否被一再拖延又不得而知。因而，横在去哪儿网面前的那道坎，绝不仅仅是所谓“TTS”事情本身。
事件发展
两大“帮派”陷入拉锯战
就在业界认为“反去哪儿网联盟”的共同抵制一定会对去哪儿网形成重创之时，一些让人意想不到的事情却打乱了既定方向。
业内一直传闻“反去哪儿网联盟”是由同程网牵头形成的，此传闻在之后也得到了多位OTA资深人士及负责人证实。但就在“反去哪儿网联盟”成立几天后，艺龙网、芒果网等众多OTA产品仍在下架之时，同程网及旗下网站却主动回归了去哪儿网的旗下。双方新一阶段的合作仍以CPC为主，只是付费金额出现部分上调，而同程网旗下部分网站则进驻TTS系统。而同程网方面也将口径统一改为，“反去哪儿网联盟”并非由其挑起。
同程网的“反水”行为自然触发了其他在线旅游企业的众怒。随后同程网就随“去哪儿派”一起遭到了来自同行的一系列打击，如家、汉庭两大经济型酒店陆续撤离同程网，给其酒店预订业务一记当头棒喝。与此同时，携程网CEO梁建章证实，在经济型酒店大佬撤离同程网之时，携程网和艺龙网也停止了原来供应给同程网的酒店后台库存。紧随其后的是，携程网、艺龙网两大竞争对手“破天荒”地携手并进，联手如家、汉庭进行促销活动。携程网更是上线了策划已久的门票预订业务，直指同程网业务的得意板块。
对于“反去哪儿网联盟”来说，拥有在线旅游两大巨头携程、艺龙的合力，似乎保障了该联盟与“去哪儿派”的斗争火力。但之后的发展，似乎让人看到了天平正在向“去哪儿派”一方倾斜。目前又有最新消息称，芒果网及住哪网的产品在去哪儿网的货架上悄然上线。在业界看来，芒果网、住哪网的回归标志着“反去哪儿网联盟”内的“骨干力量”再次出现流失。据了解，芒果网在OTA酒店预订市场中占据着前五的位置，不过其很大一部分的订单来自于去哪儿网。所以，芒果网迫于压力的回归似乎也意味着，众多依赖去哪儿网流量的中小OTA难以坚持或会逐渐回归。
业界普遍认为，去哪儿网在推行TTS系统时，一定会预料到OTA的抵触情绪。之所以仍旧“一意孤行”地将TTS坚持下去，其底气正是来源于众多OTA企业对其的依赖，归根结底源于去哪儿网巨大的流量。2011年百度斥资3.06亿美元成为去哪儿网第一大机构股东。至此，背靠百度的去哪儿网获得了巨大的流量支持，为其带来了不少好处。据业内人士透露，同程网至少20%的酒店预订量来自去哪儿网，其余中小型OTA对于去哪儿网更是依赖颇深。腾邦国际(行情 股吧 买卖点)、住哪网和快乐E行均表示，“来自去哪儿网的流量的确优于其他渠道”，去哪儿网给这些OTA带去的订单量高于其他渠道一倍以上。放弃去哪儿网会对他们的业务量造成比较大的影响。
